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箱式變電站廠家服務(wù)流程解析,讓你無憂合作!

2023-06-17 09:03:30

箱式變電站作為一種新型的變電設(shè)備,已經(jīng)被越來越多的工業(yè)領(lǐng)域所應(yīng)用,因?yàn)樗麚碛胁徽加锰嗟胤剑囱b即用等優(yōu)點(diǎn),尤其是在一些臨時(shí)場合和遠(yuǎn)離城市的山區(qū)和沙漠地區(qū)使用頻率特別高。同樣作為一個(gè)箱式變電站廠家,我們也十分注重自己的服務(wù)質(zhì)量,下面讓江蘇中盟電氣設(shè)備有限公司對(duì)我們的服務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的解析:

一、洽談階段

1.了解客戶需求:在接到客戶的咨詢電話后或通過我們的網(wǎng)站或其他途徑,我們會(huì)主動(dòng)與客戶聯(lián)系,了解客戶所需要的箱式變電站的規(guī)格和為何需要購買該箱式變電站。

2.提供報(bào)價(jià)方案:在了解客戶需求之后,我們會(huì)根據(jù)客戶的要求提供初步的報(bào)價(jià)方案,包括箱式變電站的參數(shù)、價(jià)格、發(fā)貨方式,以及服務(wù)等方面內(nèi)容。

箱式變電站

3.技術(shù)溝通:我們會(huì)與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通,解答客戶遇到的問題和提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

4.簽訂合同:如果客戶同意我們的價(jià)位和服務(wù),雙方將簽訂購銷合同,明確相關(guān)責(zé)任和權(quán)利,以及質(zhì)保期等事宜。

二、生產(chǎn)和發(fā)貨階段

1.定制箱式變電站:在簽訂合同之后,我們會(huì)根據(jù)客戶要求的規(guī)格和要求來定制商品型號(hào),根據(jù)箱型尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì),并使之符合國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)要求。

2.生產(chǎn)過程控制:我們將嚴(yán)格控制箱式變電站生產(chǎn)過程,確保生產(chǎn)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)質(zhì)量要求。

3.部署運(yùn)輸:箱式變電站生產(chǎn)完成后,我們會(huì)根據(jù)客戶的要求選擇最合適的運(yùn)輸方式(如船運(yùn)、陸運(yùn)等),并跟蹤商品的物流過程,確保商品在指定時(shí)間內(nèi)安全到達(dá)客戶的手中。

三、售后服務(wù)階段

1.安裝調(diào)試:箱式變電站到達(dá)現(xiàn)場后,箱式變電站廠家會(huì)負(fù)責(zé)進(jìn)行安裝、調(diào)試和相關(guān)培訓(xùn)等服務(wù),確保客戶能夠快速掌握使用方法,以及保證設(shè)備正常運(yùn)行。

2.質(zhì)保服務(wù):我們對(duì)箱式變電站所服務(wù)的區(qū)域,提供一年的質(zhì)保服務(wù)(非人工損壞的問題),為客戶提供全方位的保障。

3.技術(shù)服務(wù):我們?yōu)榭蛻籼峁┤轿坏募夹g(shù)支持,不論是在使用過程中遇到的技術(shù)問題,還是在不斷進(jìn)一步升級(jí)機(jī)器功能的過程中,我們都會(huì)及時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

4.售后服務(wù):我們提供 7×24小時(shí)的售后服務(wù),隨時(shí)關(guān)心客戶需求和反饋,全力保障客戶的投資和設(shè)備運(yùn)行。同時(shí)我們還提供備件服務(wù),確保設(shè)備的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

總之,我們將為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效率的服務(wù)。通過與客戶的溝通,快速了解客戶的需求,為客戶提供量身定制的服務(wù),讓客戶真正體驗(yàn)到從選購、提供到售后的真正無憂的服務(wù)體驗(yàn)。


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